Politique de confidentialité

Macadamian Technologies, Inc. et ses filiales (collectivement nommées « Macadamian ») est engagée à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et à vous offrir une expérience positive et agréable lors de la visite de notre site Web et de l’utilisation de nos services et de nos solutions.

Cette déclaration de confidentialité s’applique au site Web et aux services de Macadamian qui sont en lien ou qui font référence à la présente déclaration et qui décrivent les méthodes que nous utilisons pour traiter vos renseignements personnels ainsi que les choix qui vous sont offerts relativement à la cueillette, l’utilisation, l’accès, la mise à jour et la correction de vos renseignements personnels.

Toute information supplémentaire relativement à nos pratiques en matière d’utilisation des renseignements personnels pourrait être présentée lors de la description d’offres, de déclarations de confidentialité supplémentaires ou d’avis fournis avant ou au moment de la cueillette de renseignements. Dans le cas où les informations contenues dans un avis émis au moment de la cueillette de renseignements ou dans une déclaration de confidentialité spécifique à un service étaient différentes des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, les informations contenues dans cet avis ou cette déclaration de confidentialité supplémentaire devront être considérées comme étant prioritaires.

Cueillette de vos renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet, y compris des informations de nature pesonnelle relativement à votre utilisation de notre site Web, de nos services et des communications entre vous et notre entreprise. « Renseignements personnels » signifie toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne et peut comprendre le nom, l’adresse, le courriel, le numéro de téléphone, les informations de connexion (numéro de compte, mot de passe), les préférences en matière de marketing ou des informations relatives aux comptes sur les réseaux sociaux. Si d’autres données sont liées à vos renseignements personnels, elles seront elles aussi traitées comme faisant partie de vos renseignements personnels. Nous recueillons aussi des renseignements personnels de sources tierces fiables afin de nous aider.

Nous avons besoin des renseignements personnels de nos clients pour plusieurs raisons, entres autres :

  • Pour le traitement et le paiement de vos commandes.
  • Afin de vous offrir une inscription à notre infolettre.
  • Pour vous envoyer des informations promotionnelles.
  • Pour la création d’un compte.
  • Par la participation aux services que nous offrons, par exemple nos ateliers.
  • Pour personnaliser votre expérience.
  • Pour offrir un service à la clientèle.
  • Pour la gestion des candidatures.
  • En soutien à un accodomedement relatif à l’emploi

Nous, ainsi que les tierces parties que nous engageons, pouvons combiner les renseignements personnels que nous recueillons sur notre site Web ainsi que lors de nos prestations de services (p. ex. nos ateliers) avec des informations provenant d’autres sources. Cela nous permet de maintenir nos dossiers à jour et de personnaliser nos interactions chaque fois que nous communiquons avec vous.

Si vous choisissez de fournir à Macadamian des renseignements personnels provenant de tiers (tels que le nom, le courriel et le numéro de téléphone), vous devez vous assurer d’avoir l’autorisation pour le faire. Par exemple, lors du transfert de documents de référence ou de marketing à un ami ou de l’envoi de références pour un emploi. Les tierces parties peuvent annuler leur inscription à la liste d’envoi en suivant le lien qui a été fourni lors du message initial ou en envoyant un message à privacy@macadamian.com.

Dans certains cas, Macadamian et les tierces parties impliquées peuvent recueillir des renseignements automatiquement en ayant recours à des fichiers témoins (cookies), des journaux Web, des balises et autres applications similaires. Ces renseignements sont utilisés pour mieux comprendre les habitudes d’utilisation et améliorer la convivialité, les performances et l’efficacité du site Web et pour nous aider à personnaliser le contenu qui vous est offert. Veuillez lire la section « Cookies et autres technologies Web » ci-dessous pour plus d’information.

Utilisations de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour des fins d’opération commerciale, pour la mise en application, l’amélioration et la personnalisation de notre site Web et de nos services, pour envoyer des informations promotionnelles ou autres communications relatives à notre entreprise ainsi que pour toute autre raison justifiée permise par les lois en vigueur. Vos renseignements personnels pourraient être utilisés de différentes façons, y compris :

  • Pour vous offrir un service ou une solution que vous avez demandé.
  • Pour analyser, soutenir et améliorer nos services, nos solutions et votre expérience en ligne.
  • Pour personnaliser nos sites Web, nos infolettres et autres types de communications.
  • Pour vous envoyer des communications, à des fins promotionnelles ou de satisfaction client.

Remarque : vous pouvez modifier vos préférences de communication en tout temps.

Voyez comment choisir et modifier vos préférences de communication.

Accès et validité des vos renseignements personnels

Nous avons besoin de votre collaboration pour arriver à garder vos renseignements personnels à jour et valides. Si vous voulez accéder à vos renseignements personnels ou si vous voulez les corriger ou les supprimer, n’hésitez pas à communiquer directement avec nous. Nous agissons de bonne foi pour satisfaire à toute demande jugée raisonnable pour accéder à vos données, les supprimer, les mettre à jour ou les corriger. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous en donnerons les raisons.

Déterminer vos choix et préférences en matière de communication

Nous offrons la possibilité de recevoir une variété d’informations concernant nos solutions. Vous pouvez gérer vos préférences en suivant l’une des méthodes suivantes :

  • En suivant les instructions comprises dans chacun des courriels promotionnels que nous vous envoyons afin de vous désinscrire de ce canal d’envoi particulier.
  • En nous envoyant un courriel à l’adresse
    • privacy@macadamian.com ou
    • par la poste à l’adresse Macadamian 179 Promenade Du Portage, 4e étage, Gatineau, Québec J8X 2K5

Ces options ne s’appliquent pas à des notifications de service ou autres communications obligatoires considérées comme faisant partie d’un service, et que vous pouvez recevoir régulièrement à moins que vous annuliez ou cessiez d’utiliser le service conformément aux conditions générales de la présente entente.

Sous réserve de votre autorisation, nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels avec des partenaires commerciaux de Macadamian, afin qu’ils puissent vous envoyer des informations concernant des produits et services qui pourraient vous intéresser. Pour annuler le partage d’informations pour les besoins promotionnels de partenaires tiers, veuillez envoyer un courriel à l’adresse privacy@macadamian.com.

En utilisant notre site Web, nos services et solutions ou lorsque vous nous envoyez vos renseignements personnels, vous nous autorisez à communiquer avec vous électroniquement pour des questions de sécurité, de confidentialité ou d’administration liées à votre utilisation de notre site Web. Par exemple, si nous détectons une brèche dans notre système de sécurité, nous pourrions tenter de vous en informer par voie électronique en publiant une notification sur notre site Web, en vous envoyant un courriel ou en communiquant directement avec vous.

Partager vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tierces parties pour des fins opérationnelles, pour la livraison, l’amélioration et la personnalisation de nos solutions, pour envoyer des messages promotionnels au sujet de notre entreprise, et pour tout autre raison justifiée autorisée par les lois en vigueur ou autrement avec votre consentement.

Nous pouvons partager des renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Afin de traiter ou de stocker des données au sein de Macadamian.
  • Pour permettre aux partenaires commerciaux de Macadamian de vous envoyer des informations sur leurs produits et services. Si vous ne voulez plus que Macadamian partage vos renseignements personnels avec des tierces parties qui les utilisent pour des raisons promotionnelles, veuillez envoyer un courriel à privacy@macadamian.com.
  • Avec nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs de service ou nos sous-traitants pour répondre à une demande de service ou pour effectuer une transaction. Voici une liste non exhaustive des cas où nous pourrions utiliser vos renseignements personnels : pour le traitement de commandes ou de transactions par carte de crédit, pour l’inscription à des événements, pour soutenir des opérations liées aux ventes ou au service après-vente et pour offrir du soutien à la clientèle.
  • Lors de négociations concernant des projets de fusion, la vente d’actifs de l’entreprise, la consolidation ou la restructuration, le financement ou l’acquisition en tout ou en partie de notre de notre enteprise par une autre société, ou de tout événement lié à ces projets.
  • En réponse à une demande d’information de la part d’une autorité compétente si nous croyons que la divulgation des renseignements respecte les lois en vigueur ou si cette divulgation est rendue nécessaire par des lois ou des règlementations en vigueur ou par une procédure légale.
  • À la demande des responsables de l’application des lois, des autorités gouvernementales ou de toute autre tierce partie, afin de respecter une procédure légale ou les exigences nationales en matière de sécurité; pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Macadamian, de ses partenaires commerciaux, la vôtre ou celle de tiers; ou dans les cas requis par les lois en vigueur.
  • Pour l’envoi de données regroupées et/ou anonymisées afin de protéger raisonnablement votre identité.
  • Si, à notre demande, vous nous autorisez à le faire.

Protection de vos renseignements personnels

Nous faisons en sorte de protéger les renseignements personnels qui nous sont confiés et de les traiter en toute sécurité conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Dinesh Kandanchatha a été nommé responsable de la confidentialité des renseignements par Macadamian afin d’assurer la surveillance, la protection et la sécurité des renseignements personnels qui nous ont été confiés, à tous les niveaux de l’entreprise.

Macadamian met en place des mesures de sécurité physique, administratives et techniques conçues pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisé. Au moyen de dispositions contractuelles prises auprès de ses fournisseurs, l’entreprise s’assure que ces derniers prennent les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Nous savons cependant que l’Internet n’est pas sûr à 100%, par conséquent nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de tout renseignement personnel que vous nous envoyez.

Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aux seules fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels au besoin pour respecter nos exigences commerciales, nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour protéger nos actifs et appliquer les dispositions prévues à nos conventions.

Utilisation des cookies et autres technologies Web

Tout comme c’est le cas pour plusieurs sites Web, Macadamian utilise des outils automatisés de cueillette de données tels que des cookies, des liens Web intégrés et des pixels invisibles. Ce type d’outils recueille certaines informations que votre navigateur envoie vers notre site Web. Nous recevons des informations telles que votre type de navigateur ainsi que l’adresse du site Web qui vous a permis d’atterrir sur notre site.
Qu’est-ce qu’un cookie?

Le terme cookie fait référence à tout type de technologie pouvant recueillir des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, tels que votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone cellulaire. Par exemple, nous utilisons des cookies HTTP, c’est à dire de petits fichiers de données (composés de chiffres et de lettres), lesquels sont téléchargés au moment où vous accéder à nos services, et qui nous permettent de reconnaître votre appareil. Nous utilisions aussi des techonlogies comme des pixels invisibles et des ensembles logiciels intégrés à nos applications.

Il existe différents types de cookies, comme par exemple :

  • Des cookies envoyés directement par Macadamian (des « cookies internes ») et des cookies envoyés en notre nom, par des entreprises de publicité et d’analyse de données par exemple (« cookies de tierce partie »).
  • Des cookies dont l’activité est programmée pendant une certaine période, incluant ceux qui ne sont actifs que lors de la période où votre navigateur est ouvert (que l’on appelle « cookies temporaires ») et qui sont automatiquement supprimés aussitôt que vous fermez votre navigateur. Il y a aussi des « cookies persistants » qui possèdent la propriété de rester en actifs même lorsque votre navigateur est fermé. Par exemple, ils sont capables de reconnaître votre appareil lorsque vous ouvrez votre navigateur et que vous recommencez à parcourir l’Internet.

Quels sont les types de cookies que nous utilisons et pourquoi les utilisons-nous?

Cookies « absolument nécessaires »

Ces cookies sont nécesaires pour permettre à notre site Web de fonctionner et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont habituellement programmés seulement pour répondre aux actions que vous initiez et qui se traduisent par des demandes de services, tels que l’initialisation de vos préférences en matière de confidentialité, de connexion ou pour remplir des formulaires. Vous pouvez programmer votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou qu’il vous informe de leur présence, mais un tel blocage peut limiter l’accès à certaines parties du site.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites et les sources de trafic afin que nous puissions améliorer les performances de notre site en fonction des données ainsi recueillies. Ces cookies nous aident à connaître le degré de popularité des pages du site et de retracer les habitudes de navigation des visiteurs sur le site. Toutes les informations que recueillent ces cookies sont regroupées pour préserver leur anonymat. Si vous n’autorisez pas l’utilisation de ces cookies, il nous sera impossible de savoir si vous avez visité notre site.

Cookies utilisés à des fins publicitaires

Ces cookies sont intégrés à notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour constituer un profil de vos intérêts qui servira à vous envoyer des publicités pertinentes provenant d’autres sites. Ils fonctionnent uniquement par l’identification de votre navigateur et de votre appareil. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez pas profiter des publicités ciblées qui vous sont offertes à partir de différents sites Web.

Vous pouvez mettre à jour en tout temps vos préférences en matière de cookies en cliquant ici.

Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de notre site Web, veuillez communiquer avec nous à privacy@macadamian.com. Dans certains cas, il est impossible de supprimer vos renseignements personnels. Le cas échéant, nous vous informerons et nous vous donnerons les raisons pour lesquelles il nous a été impossible de le faire.

Nous pouvons afficher des liens vers des services et des sites Web tiers qui échappent à notre contrôle et qui ne sont pas assujettis à la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à prendre connaissance des déclarations de confidentialité affichés sur ces sites Web et sur tous les sites Web que vous visitez.

Protection de l’identité des enfants

Macadamian encourage les parents et les tuteurs légaux à effectuer une surveillance active des cyberactivités de leurs enfants. Macadamian ne recueille pas volontairement d’informations concernant les enfants sans le consentement approprié des parents ou des tuteurs légaux. Si vous croyez que nous avons recueilli sans consentement approprié des informations personnelles auprès de jeunes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays, veuillez nous en informer en utilisant les méthodes de communication présentées dans la section Contact Us et nous prendrons les mesures nécessaires pour faire enquête et corriger la situation dans les plus brefs délais.

Consentement autorisant le transfert, le traitement et le stockage de renseignements personnels.

Étant donné que Macadamian est une organisation mondiale, il est possible que vos renseignements personnels soient transférés au Canada ou dans toute autre filiale de Macadamian ailleurs dans le monde, ou vers des tierces parties et des partenaires commerciaux énumérés ci-dessus situés au Canada et aux États-Unis. En utilisant nos services, nos solutions et notre site Web ou en nous fournissant tout type de renseignements personnels, là où les lois en vigueur le permettent, vous autorisez le transfert, le traitement et le stockage de ces renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence, là où les normes sur la protection des renseignements personnels pourraient être différentes.