Il y a souvent un écart entre ce que les clients demandent et ce que leur budget leur permet. Une demande d’un client peut être liée à un problème, mais peut ne pas refléter un réel besoin. Macadamian peut vous aider à découvrir les vrais besoins de vos utilisateurs et à personnaliser vos produits en conséquence.
Nos services de recherche sur les utilisateurs et d’analyse des besoins comprennent:
- Des entrevues avec les utilisateurs et des groupes de discussion: Nous déterminerons les besoins et opinions réels des utilisateurs en personne, au téléphone ou par le biais d’un sondage.
- Des évaluations expertes: Nous noterons les tâches communes, l’ordre des activités, les activités connexes, les problèmes et les solutions aux obstacles afin de déterminer si la conception, l’interface utilisateur ou l’architecture de votre produit ou service pourront être facilement adoptées par les utilisateurs.
- Des analyses des tâches: Par le biais de l’observation des utilisateurs, nous décomposerons toutes les étapes qu’un utilisateur prend pour atteindre ses objectifs et nous vous donnerons un portrait réaliste de la façon dont vos utilisateurs accomplissent réellement une tâche.
- De la recherche sur le terrain: Nos analystes de recherche peuvent observer et enregistrer la façon dont vos utilisateurs interagissent avec votre produit ou service dans le vrai monde.
Nos recherches sur les utilisateurs finaux permettent souvent de cerner de nouveaux besoins et exigences de produit, ce qui donne des idées précieuses sur les forces et faiblesses des produits sur le plan de la compétitivité.
Pour de plus amples renseignements, ou pour fixer rendez-vous pour une évaluation, veuillez communiquer avec nous. Vous pouvez également lire le guide User Experience Design - Helping Product Managers Sleep Easier at Night.
Nota : Nous sommes toujours à la recherche de participants pour nos groupes de discussion, pour nos tests de convivialité et pour la recherche sur les utilisateurs, et ce, dans une large gamme de catégories allant des étudiants collégiaux aux chirurgiens dentaires. Si vous souhaitez participer à un groupe de discussion ou à un test de convivialité, veuillez nous écrire à (JavaScript must be enabled to view this email address) et nous parler un peu de vous.