“If the user can’t use it, it doesn’t work.”
— Susan Dray

Conception et recherche en expérience utilisateur

S’engager dans la recherche et la conception avec des humains garantit que vos clients ciblés aident à modeler la conception de produit afin d’éliminer les risques d’échec. Tout au long du processus de développement du produit, Macadamian fait appel à de nombreuses techniques de conception précises axées sur l’utilisateur afin d’obtenir des résultats qui sont informés et inspirés par les utilisateurs et leurs besoins.

Nos équipes d’expériences utilisateurs offrent des perspectives quant à :

  • Établir et mettre l’accent sur les choix à propos des fonctions et de la conception de produits
  • Identifier les besoins des utilisateurs afin de distinguer les applications sur le marché
  • Découvrir des occasions radicales d’innovation

Les services d’expériences utilisateurs et de conception de Macadamian incluent :

Stratégie des expériences utilisateurs

Que vous désiriez créer un nouveau produit ou revivifier un produit existant, l’innovation de produit n’est pas le résultat de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie formidable ou d’une rénovation de la conception, il s’agit du résultat de la précision des objectifs et valeurs commerciaux.

Nous vous aidons à aligner les buts et les objectifs des intervenants et à les intégrer dans le processus de création de produits grâce à l’utilisation :

  • D’ateliers de stratégie
  • De recherche secondaire
  • D’analyse compétitive
  • De configuration du parcours

Recherche des expériences utilisateurs

La première question que nous posons est la suivante : « Quelle sorte d’expérience désirez-vous offrir aux utilisateurs? » Nous examinons attentivement la recherche et appliquons des techniques afin d’offrir une compréhension holistique de ce que les utilisateurs essaient de faire.

  • Études ethnographiques sur place et à distance
  • Sondages en ligne
  • Journaux numériques d’utilisateurs
  • Tests de convivialité
  • Tri par cartes

Ceci permet à nos équipes de conception de logiciels de créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

Conception des expériences utilisateurs

L’équipe de Macadamian conçoit des produits qui soutiennent les utilisateurs de façon si efficace que ces produits deviennent « transparents », permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leurs activités. Nos spécialistes en conception interactive et en conception visuelle couvrent toute la gamme des activités, à partir des modèles conceptuels et de scénarios de haut niveau jusqu’à des spécifications de conception visuelles et des guides stylistiques détaillés. Nous travaillons étroitement avec les intervenants afin d’assurer que la conception de produits répond à leurs objectifs tout en atteignant et surpassant les besoins des utilisateurs.

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Notre équipe d’expérience utilisateur

Notre équipe d’expérience utilisateur

Scott Plewes

Scott Plewes

En tant que vice-président de la conception, expérience utilisateur, Scott apporte plus de 20 ans d'expérience à connaître les clients et à incorporer leurs besoins dans la conception de logiciels. Il exerce ses compétences en supervisant la conception d'expérience utilisateur pour des douzaines d'applications bureautiques, sur le Web et mobiles. Scott détient une maîtrise en sciences de la Queen's University. Avant de joindre l'équipe de Macadamian, Scott a travaillé au sein du groupe de conception de la convivialité chez Nortel. Bien qu'il aimerait vous faire croire qu'il est un partisan ardent de la LNH et de la LNF, il est tout de même un maniaque de la physique. Ses passions secrètes incluent de mauvais films de science-fiction et pire encore, de mauvais films d'action. Il a également essayé de comprendre Shakespeare et a échoué misérablement. Lorsque Scott ne travaille pas, il est habituellement le chauffeur de ses enfants ou endormi sur le sofa, son passe-temps favori.

Lorraine Chapman

Lorraine Chapman

Lorraine est Directrice principale des soins de la santé et jour un rôle central dans l'harmonisation des besoins des utilisateurs, les attentes des clients et la technologie courante. Elle a joint l'équipe en tant que gestionnaire de projets et aide maintenant les clients à identifier les opportunités de produits, mène de la recherche et effectue des analyses sur la convivialité. Son habileté de reconnaître la dynamique très subtile d'un besoin permet de fournir une direction organisationnelle solide pour les fournisseurs d'outils d'information médicale, les répondants médicaux d'urgence et d'autres compagnies. Lorraine est un membre actif de la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS) Versatility Task Force et son expérience dans la production de solutions centrées sur le client ou orientées pour des fournisseurs de soins de santé fait d'elle une oratrice et conférencière populaire pour des foules compactes. Lorraine a obtenu un diplôme de la Queen's University, est mariée, a deux filles et est une marathonienne passionnée.

Jennifer Fraser

Jennifer Fraser

Jennifer est la directrice de la conception chez Macadamian et a plus de 15 ans d'expérience en tant que conceptrice d'interaction. Jennifer possède de l'expérience dans les diverses phases d'un projet, de la découverte, l'analyse et la définition au développement et à la livraison. Elle travaille étroitement avec les clients afin de comprendre non seulement leurs besoins, mais ceux de leurs clients. Jennifer possède une compréhension holistique de savoir comment intégrer la conception et le développement dans un processus agile qui repose sur des années d'expérience et de cognement de tête. Elle est un membre fondateur de la section régionale d'Ottawa de la Interaction Design Association et siège sur le comité consultatif de la conception au Collège Algonquin. Jennifer détient un baccalauréat et une maîtrise en architecture de l'Université Carleton, qui est probablement liée à sa passion de concevoir et de construire des cocktails.

Lina Bonapace

Lina Bonapace

Lina Bonapace est la directrice de la recherche en expérience utilisateur chez Macadamian. Sa passion pour la conception a étrangement débuté avec le mobilier, tant d'une perspective esthétique que tactile. Son attention et ses intérêts se trouvent dans l'interaction humaine, la conception et la création d'une expérience utilisateur plus profonde. Pour Lina, tout se résume en une question: où se trouve la personne dans cet objet? Lina parle couramment l'anglais, le français et l'italien et a offert des conseils et a conçu pour plusieurs compagnies européennes comme Ferrari, Whirlpool et Heinecken. Elle a obtenu un diplôme de premier cycle à la Scuola Politecnica di Design et une maîtrise en ergonomie et conception industrielle et de produit de la Politecnico di Milano.

Anneliis Tosine

Anneliis Tosine

En tant que chercheuse en expérience utilisateur, Anneliis est engagée à fond dans tous les aspects de la convivialité des nouvelles et anciennes applications de logiciel. Toujours en utilisant un processus de conception centré sur l’utilisateur, elle procède à des analyses de convivialité d’applications aussi bien pour les ordinateurs de bureau que pour les plateformes mobiles. Depuis les sept dernières années, Anneliis a aidé à traduire des perceptives recueillies lors de recherche sur les utilisateurs en recommandations de recherche et de conception hiérarchisées et réalisables. Anneliis a obtenu sa maîtrise en génie biomédical de l’Université Carleton. Le cœur de sa recherche a engagé les cliniciens dans la conception d’un système de soutien de suivi de décisions médicales à distance. Lorsqu’Anneliis n’essait pas de rendre le monde plus convivial, vous la trouver sur les pistes cyclables autour de la ville ou à l’écurie pour faire de l’équitation.